Resumo rápido
- O orçamento diz ao cliente, antes de começar, quanto o serviço custa, em quanto tempo fica pronto e como pagar.
- O Código de Defesa do Consumidor (art. 40) pede mão de obra, materiais e equipamentos discriminados, condições de pagamento e datas de início e término.
- Sem prazo escrito, vale por 10 dias a partir do recebimento pelo cliente. Depois de aprovado, obriga as duas partes.
- Subtotais, total e valor por extenso saem calculados. A quantidade aceita vírgula: 2,5 m², 1,5 hora.
O que não pode faltar
O artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor diz o que o orçamento de serviço precisa trazer. O gerador monta a folha nessa ordem.
- Mão de obra, item por item, com quantidade e valor unitário. "Pintura: R$ 2.000,00" não explica nada; "62,5 m² a R$ 28,00" explica.
- Materiais e equipamentos separados da mão de obra. O cliente vê o que está pagando e pode comparar o preço do material.
- Condições de pagamento: à vista, entrada e saldo, parcelas, forma de pagamento.
- Datas de início e término. Se ainda não dá para marcar a data, escreva o prazo em dias contados da aprovação.
- Validade. Sem prazo escrito, o orçamento vale 10 dias a partir do recebimento pelo cliente (§ 1º). Você pode escrever outro prazo; o gerador transforma os dias em data.
- Quem orça e quem aprova: nome e CPF ou CNPJ do prestador, assinatura dele e o "de acordo" do cliente com data.
Não precisa de testemunhas nem de firma reconhecida. A aprovação pode ser a assinatura no papel, uma assinatura eletrônica pelo gov.br ou uma resposta por escrito do cliente. Guarde a prova.
Como calcular o preço da mão de obra
Muita gente orça pelo preço do vizinho e só descobre no fim do mês que trabalhou de graça. A conta começa pelo que você precisa ganhar e pelo que gasta para trabalhar, e termina no preço da hora.
- Quanto você quer tirar por mês, livre, como se fosse salário.
- Custos fixos do mês: imposto do MEI ou contribuição ao INSS, combustível, celular, desgaste e reposição de ferramentas, aluguel de espaço, se houver.
- Horas que dá para cobrar: tire do mês o tempo de deslocamento, visitas para orçar, compras e dias parados. Quase ninguém fatura 8 horas por dia.
- Custo da hora = (retirada + custos fixos) ÷ horas cobráveis.
- Margem para imprevisto, retrabalho e lucro, somada ao custo.
Com o número na mão, compare com o que se cobra na sua cidade. Se ficou muito acima, o problema costuma estar nas horas cobráveis ou nos custos, não na margem: veja quanto tempo vai embora em deslocamento e se dá para juntar serviços no mesmo bairro. Se ficou muito abaixo, você estava cobrando menos do que custa trabalhar.
Para cobrar por metro quadrado, cronometre quantos metros você faz por hora num serviço real e divida o preço da hora por esse número. O material entra à parte, em outra linha, pelo preço que o cliente pagaria na loja; se você compra e busca, escreva isso no item. Se você é MEI e o cliente tem CNPJ, a nota fiscal entra na conta: veja o guia de nota fiscal do MEI. Autônomo sem CNPJ pago por empresa costuma receber por RPA, com desconto de INSS; o guia o que é RPA mostra o que sai do valor bruto.
Depois que o cliente aprova
O orçamento aprovado obriga as duas partes (§ 2º). Você não pode subir o preço no meio do serviço, e o cliente não pode exigir o que não estava lá. Se aparecer trabalho novo, faça um orçamento complementar e peça outro "de acordo".
Se precisar chamar um eletricista ou um marceneiro que não estava previsto, esse custo não pode ir para a conta do cliente (§ 3º). Quando você já sabe que pode precisar, escreva isso nas observações antes da aprovação.
Terminou? Entregue o recibo de prestação de serviço a cada pagamento. Em conserto de aparelho, registre a entrada e a entrega numa ordem de serviço.
Orçamento ou proposta comercial?
O orçamento responde três perguntas: quanto custa, em quanto tempo e como pagar, com o preço aberto em itens. É o documento que a lei pede quando o cliente é consumidor. A proposta comercial vai além: apresenta o problema do cliente, o escopo em entregáveis e o que fica de fora, e é mais usada entre empresas. Serviço de obra, reforma, instalação ou conserto pede orçamento. Projeto, consultoria e serviço recorrente para empresa costumam pedir proposta.
Como preencher, assinar e entregar
- Meça e anote no local
Metragem, quantidade de pontos, peças e o estado do que vai ser feito. Foto do local ajuda a lembrar e a mostrar depois o que estava incluído.
- Liste a mão de obra item por item
Cada serviço numa linha, com quantidade e valor unitário. A quantidade aceita vírgula: 62,5 m², 1,5 hora.
- Liste os materiais separados
Com quantidade e preço. Se o cliente vai comprar o material, escreva isso nas observações e deixe só a mão de obra.
- Defina pagamento, prazo e validade
Sinal, parcelas, forma de pagamento, data de início ou prazo em dias depois da aprovação, e por quantos dias o preço vale.
- Confira e envie o PDF
Leia o total, o extenso e o nome do cliente. Mande o arquivo por e-mail ou WhatsApp com uma linha de resumo.
- Colha o "de acordo"
Assinatura no papel, resposta por escrito ou assinatura no PDF pelo gov.br; veja como assinar documento pelo gov.br. Só comece depois disso.
- Guarde o orçamento aprovado
Com as mensagens e os comprovantes, pelo menos até receber tudo e passar o prazo para o cliente reclamar de defeito aparente: 90 dias em serviço de bem durável, contados do fim do serviço (CDC, art. 26).
Exemplo preenchido
Erros comuns
- Juntar material e mão de obra num valor só. A lei pede os dois separados, e o cliente perde a base para comparar preços.
- Escrever "reforma do banheiro" sem quantidade. Metragem, horas e unidades evitam a briga sobre o que estava incluído.
- Começar o serviço sem o "de acordo" do cliente. Serviço sem orçamento e sem autorização expressa é prática abusiva (CDC, art. 39, VI), e fica difícil cobrar.
- Cobrar um extra no fim sem ter combinado. O que não estava no orçamento só entra com nova negociação (art. 40, § 2º), e serviço de terceiros não previsto não pode ser cobrado do cliente (§ 3º).
- Deixar a validade em branco e depois ter de honrar preço antigo de material. Escreva o prazo; a folha mostra a data exata.
Modelo em branco
Para quem prefere preencher à mão. Os campos saem como linhas em branco.
Perguntas frequentes
Qual a validade de um orçamento?
A que você escrever nele. Se não escrever nada, vale 10 dias contados de quando o cliente recebeu (CDC, art. 40, § 1º). O gerador pede os dias e mostra a data final na folha.
Depois de aprovado, posso mudar o preço?
Só se o cliente concordar. O orçamento aprovado obriga as duas partes e só muda por nova negociação (art. 40, § 2º). Se o escopo mudar, faça outro orçamento e peça novo "de acordo".
Posso cobrar pelo orçamento ou pela visita técnica?
Pode, desde que o cliente saiba antes, com o valor. Taxa que aparece só na hora de pagar fere o direito à informação clara sobre o preço (CDC, art. 6º, III).
Aprovação pelo WhatsApp vale?
Vale como prova de que o cliente aceitou. Mande o PDF e guarde a resposta dele. Para serviços maiores, prefira a assinatura no campo "De acordo" ou uma assinatura eletrônica pelo gov.br.
O orçamento aprovado substitui o contrato?
Para serviço simples, o orçamento aprovado já fixa preço, prazo e pagamento. Em obra longa, com etapas, multa ou garantia específica, use também um contrato de prestação de serviços.
Preciso ter CNPJ para fazer orçamento?
Não. Autônomo faz orçamento com CPF. Este documento não é nota fiscal; se o cliente pedir nota, ela sai pelo sistema da prefeitura ou da Receita.
Como mandar o orçamento pelo WhatsApp?
Baixe o PDF e envie o arquivo, não um print da tela: o PDF mantém o layout, dá para imprimir e não corta o texto. Junto, escreva uma linha com o total, o prazo e a validade, e peça ao cliente que responda "aprovado" ou devolva o PDF assinado.
Posso cobrar um sinal antes de começar?
Pode, se estiver escrito nas condições de pagamento e o cliente aprovar. É comum pedir um sinal para comprar o material. Escreva o valor, quando é pago e o que acontece com ele se o cliente desistir.
Como funciona a numeração?
O gerador numera em sequência neste navegador (001, 002…) e avança o número a cada download. Dá para trocar à mão.
O que eu digito fica salvo em algum lugar?
Não sai do seu navegador. O PDF e o Word são montados no seu aparelho. Com "Lembrar meus dados" ligado, só os dados de quem faz o orçamento ficam guardados aqui, e dá para apagar quando quiser.
Guias sobre o assunto
Autônomo, MEI e cobrança O que é RPA (Recibo de Pagamento a Autônomo) e quando usar Quem emite, os descontos e a diferença para recibo e nota fiscal. 
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Fontes
- Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), arts. 6º, 39 e 40 · planalto.gov.br
- Assinatura eletrônica gov.br · gov.br
- Código de Defesa do Consumidor, art. 26 (prazo para reclamar de defeito) · planalto.gov.br
Última revisão: 26 de setembro de 2026 · como montamos os modelos